2021年5月10日一大早,，電器經(jīng)銷商唐經(jīng)理手托“質(zhì)檢為民 科學(xué)高效”的鮮紅錦旗來(lái)到陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院業(yè)務(wù)受理大廳，對(duì)我院工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝,。
工作人員有些意外,，但當(dāng)看到唐經(jīng)理拿著錦旗熟悉的笑容,，大家也跟著笑了起來(lái)。原來(lái),，兩天前唐經(jīng)理曾到我院辦理一批灶具的委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù),，由于是初次辦理，不熟悉業(yè)務(wù)流程,，在自主填寫委托合同書時(shí)一籌莫展,，我院大廳工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)他的困惑并積極上前詢問(wèn)他的委托檢驗(yàn)需求，協(xié)助他完成了委托手續(xù)的辦理;在查看公司資質(zhì)時(shí),，工作人員發(fā)現(xiàn)唐經(jīng)理的公司為個(gè)體工商戶,，符合我院《關(guān)于2021年繼續(xù)扶持市場(chǎng)主體應(yīng)對(duì)疫情影響的通告》中費(fèi)用減免政策要求，為其減免了60%的檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用,，當(dāng)業(yè)務(wù)順利受理還得知能減免費(fèi)用時(shí),，唐經(jīng)理一邊笑著感嘆我院工作人員熱情周到的服務(wù)為他節(jié)省了不少時(shí)間，一邊贊揚(yáng)我院優(yōu)惠政策為他們減輕不少負(fù)擔(dān),，是利民的好政策!
錦旗雖小,，卻意味著客戶對(duì)我院工作的肯定，彰顯著 我院“科學(xué),、公正,、廉潔、高效”的工作宗旨,。唐經(jīng)理辦理的檢測(cè)業(yè)務(wù)是我院全年數(shù)萬(wàn)批次檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影,，協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)也是我院的基本工作職責(zé),，我院各個(gè)崗位的工作人員，他們或穿梭在辦事大廳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，或奔走于工廠,、市場(chǎng)組織監(jiān)督抽樣，或?qū)Ｗ⒂跇?biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展檢驗(yàn)檢測(cè),，或致力于體系管理力求優(yōu)質(zhì)高效……這看似平凡的故事,，卻擰成了一股非凡的力量，無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)著質(zhì)檢人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，不斷譜寫著質(zhì)檢人為民服務(wù)的絢麗風(fēng)采,。
今后，我院將繼續(xù)圍繞“內(nèi)守規(guī)矩,、外樹形象,、提升能力、狠抓質(zhì)量,、強(qiáng)化服務(wù),、創(chuàng)新思路，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的工作思路,，統(tǒng)一思想,、堅(jiān)定信心、只爭(zhēng)朝夕,、不負(fù)韶華,，以飽滿的工作熱情、昂揚(yáng)的精神狀態(tài),、一流的標(biāo)準(zhǔn)要求,，創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化服務(wù)流程,、提升工作質(zhì)量,，發(fā)揮好黨和政府賦予我們的質(zhì)檢使命，用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大群眾的信任與期待,，為譜寫陜西新時(shí)代追趕超越新篇章貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量!
撰稿部門：業(yè)務(wù)部
