2021年5月10日一大早，電器經(jīng)銷商唐經(jīng)理手托“質(zhì)檢為民 科學(xué)高效”的鮮紅錦旗來到陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院業(yè)務(wù)受理大廳,，對我院工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示高度贊揚和誠摯感謝,。
工作人員有些意外,，但當(dāng)看到唐經(jīng)理拿著錦旗熟悉的笑容，大家也跟著笑了起來,。原來,，兩天前唐經(jīng)理曾到我院辦理一批灶具的委托檢驗業(yè)務(wù)，由于是初次辦理,，不熟悉業(yè)務(wù)流程,，在自主填寫委托合同書時一籌莫展，我院大廳工作人員及時發(fā)現(xiàn)他的困惑并積極上前詢問他的委托檢驗需求,，協(xié)助他完成了委托手續(xù)的辦理;在查看公司資質(zhì)時,，工作人員發(fā)現(xiàn)唐經(jīng)理的公司為個體工商戶，符合我院《關(guān)于2021年繼續(xù)扶持市場主體應(yīng)對疫情影響的通告》中費用減免政策要求,，為其減免了60%的檢驗檢測費用,，當(dāng)業(yè)務(wù)順利受理還得知能減免費用時，唐經(jīng)理一邊笑著感嘆我院工作人員熱情周到的服務(wù)為他節(jié)省了不少時間,，一邊贊揚我院優(yōu)惠政策為他們減輕不少負擔(dān),，是利民的好政策!
錦旗雖小，卻意味著客戶對我院工作的肯定,，彰顯著 我院“科學(xué),、公正、廉潔,、高效”的工作宗旨,。唐經(jīng)理辦理的檢測業(yè)務(wù)是我院全年數(shù)萬批次檢驗檢測業(yè)務(wù)的一個縮影，協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)也是我院的基本工作職責(zé),，我院各個崗位的工作人員,，他們或穿梭在辦事大廳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或奔走于工廠,、市場組織監(jiān)督抽樣,，或?qū)Ｗ⒂跇?biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展檢驗檢測，或致力于體系管理力求優(yōu)質(zhì)高效……這看似平凡的故事,，卻擰成了一股非凡的力量,，無時無刻不體現(xiàn)著質(zhì)檢人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷譜寫著質(zhì)檢人為民服務(wù)的絢麗風(fēng)采,。
今后,，我院將繼續(xù)圍繞“內(nèi)守規(guī)矩、外樹形象,、提升能力,、狠抓質(zhì)量、強化服務(wù)、創(chuàng)新思路,，服務(wù)地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”的工作思路,，統(tǒng)一思想、堅定信心,、只爭朝夕,、不負韶華，以飽滿的工作熱情,、昂揚的精神狀態(tài),、一流的標(biāo)準(zhǔn)要求，創(chuàng)新工作思路,、優(yōu)化服務(wù)流程,、提升工作質(zhì)量，發(fā)揮好黨和政府賦予我們的質(zhì)檢使命,，用實際行動回饋廣大群眾的信任與期待,，為譜寫陜西新時代追趕超越新篇章貢獻我們應(yīng)有的力量!
撰稿部門：業(yè)務(wù)部
