省質(zhì)檢院受陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托，負(fù)責(zé)開展 《陜西省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》的編制工作。為保證該評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)要素設(shè)置的全面性,、有效性和適用性,，2019年10月11日，《陜西省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》項(xiàng)目要素論證會(huì)在省質(zhì)檢院召開。會(huì)議由省質(zhì)檢院副院長(zhǎng)陳勇主持。省市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)主任科員馮寶強(qiáng)、陜汽集團(tuán)副總經(jīng)理劉璽斌,、雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局家具建材管理辦公室主任劉建農(nóng)，以及省茶葉協(xié)會(huì),、省體育設(shè)施行業(yè)協(xié)會(huì),、市裝飾材料協(xié)會(huì)、福樂家具有限公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家受邀參加了座談,。
陳勇副院長(zhǎng)向與會(huì)專家介紹了《陜西省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》項(xiàng)目的立項(xiàng)背景,、編制主旨和總體思路，客戶服務(wù)部主任肖凌卿從“檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)資源評(píng)價(jià)”,、“檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)過程評(píng)價(jià)”和“服務(wù)交付及滿意度評(píng)價(jià)”3個(gè)章節(jié)40項(xiàng)要素向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行了詳細(xì)介紹,。與會(huì)專家結(jié)合自身行業(yè)需求和關(guān)注點(diǎn)，緊貼檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)工作實(shí)際,，就檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系各要素的設(shè)置,，逐項(xiàng)進(jìn)行了討論交流，對(duì)如何確保檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供“科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確”的檢驗(yàn)服務(wù)，并進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,，滿足社會(huì)各界“及時(shí),、周到,、滿意”的高質(zhì)量服務(wù)要求等提出了寶貴的意見和建議。
最后大家一致認(rèn)為,，該評(píng)價(jià)體系的要素內(nèi)容設(shè)置基本完善,，能夠覆蓋現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)各界對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基本要求和期望，同時(shí)建議在下一階段的編制過程中綜合考慮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在信息化,、多元化等服務(wù)提升工作方面的要素設(shè)置。大家希望通過《陜西省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》的編制和實(shí)施,，有力促進(jìn)全省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)升級(jí),、服務(wù)提升、高質(zhì)量發(fā)展,，為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)社會(huì)各界,、促進(jìn)質(zhì)量興省提供有效保障。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
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